Capacitação intensiva em ferramentas de colaboração
para adotar novo modelo de trabalho imediatamente
Cenário do cliente
Com o advento da pandemia, o grupo Saint-Gobain, uma multinacional francesa com filial no Brasil, viu-se na necessidade de acelerar o processo de implantação de um novo modelo de trabalho. A adoção do piloto 70/30 tornaria as atividades parcialmente remotas, em 70%, e o restando em modo presencial.
De acordo com as orientações da sede, as filiais do grupo teriam um curto período para se adaptar ao novo modelo e validar o piloto, de modo que a gestão dos projetos não fosse prejudicada.
Principal obstáculo encontrado
A necessidade repentina de mudar um grande ecossistema em pouco tempo era a principal queixa do cliente.
Mais do que uma implementação, era necessário que todos os colaboradores tivessem capacidade técnica efetiva nas ferramentas e métodos a serem utilizados, para que a gestão permanecesse eficiente e pudesse ser mantida pelos próprios funcionários.
O objetivo era reduzir o impacto dessa mudança e permitir que a equipe começasse a trabalhar com o novo modelo e as novas tecnologias o quanto antes.
Solução trentim implantada
Então o nosso time de soluções recomendou o Learn, um produto de capacitação nas ferramentas Microsoft em formato pocket. Além da vantagem de ser um treinamento rápido e focado na necessidade do cliente, o Learn permite acompanharmos o desenvolvimento e o domínio técnico dos participantes. Tais treinamentos foram dados para 28 turmas de até 40 colaboradores cada.
O conteúdo envolvia as melhores práticas do Teams e Planner voltados para o modelo de gestão a ser utilizado, envolvendo cenários similares a realidade diária da empresa. O foco foi possibilitar que todo o conhecimento pudesse ser aplicado imediatamente entre as equipes.
Mais do que uma simples capacitação, o Learn focou em aplicação prática dos conhecimentos e métodos. A solução permitiu que as tecnologias fossem adotadas imediatamente, inclusive em uma iniciativa interna de gestão de ideias chamada Collab Now.
Tecnologias utilizadas
Microsoft Teams e Microsoft Planner.